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| 企業にとって幹部とは、中心的な役割を果たしていること、縦社会の太いパイプ的な立場であることを理解し、部下の能力・積極性を引き出す指導法、活性化を習得していきます。 |
管理職が優れていれば、企業の業績も部下の能力も向上する立場にある事を再認識し、自己改革していき、部下を活かすマネージメントを習得していきます。 |
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| 顧客満足に関して、現場での直接の接客対応を、リーダーとしての役割から認識し、後輩への指導を習得していきます。 |
社会人としての基本的なマナーと教養を身につけ、これからの企業人としての社会的立場を理解し、エネルギッシュな若さとやる気を発揮していきます。 |
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| 自己表現をいかにアップするかが、これからの時代においてコミュニケーションを深めていく一番のスキルといわれています。人に与える影響力を磨き、行動力を高めていきます。 |
人をタイプ別に分類して自分の行動パターンに気づき、そこから苦手意識を克服し、又、ほかの行動パターンを知ることにより、人間関係をスムーズにしていきます。 |
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| 今、新しい手法としてコーチングが注目されています。聞くスキルを用い部下のやる気と能力を引き出し、就任して目標達成していきます。 |
サービスの基本は心にあります。いかに素晴らしい商品があったとしても、お客様の心を動かすのは好感や感動を与える接客マナーです。相手の立場になるところから理解を深めていきます。 |
